Foire aux questions

Acheter des fenêtres PVC, des portes ou des volets sur notre site

Vous choisissez les menuiseries que vous souhaitez acheter en les ajoutant à votre panier.

Pour voir la menuiserie qui vous intéresse : cliquez sur la rubrique qui vous intéresse (Fenêtres, Portes Fenêtres, Volets, Portes d’entrée, Porte de garage). Une fois dans le contenu de l’article sélectionné, vous trouverez le descriptif du produit. Vous établissez le devis en cliquant sur le bouton «créer votre devis».

Vous devez vous identifiez ou créer un compte pour pouvoir réaliser votre devis.

Il vous reste à remplir le formulaire en indiquant le repère, la quantité, le type de logement, le type de profilés, les couleurs, pose, kit de pose, les dimensions, etc… et cliquer sur «visualiser mon devis».

Votre sélection de commande est faite, vous avez accès à votre devis. Vous pouvez ajouter autant d'articles que vous le souhaitez en cliquant sur «ajouter un autre produit».

A la fin, il vous suffit «d’enregistrer votre devis» pour pouvoir le valider. Un professionnel de STAR-FENÊTRES vous appellera pour vérifier avec vous que les produits sélectionnés sont bien en accord avec ce que vous souhaitez et établir le métré pour ne pas avoir d’erreur sur les dimensions.

Les devis sont-ils payants ?

Non, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Il suffit de créer un compte pour établir tous les devis dont vous avez besoin.

Je ne sais pas bien ce qu'il me faut, pouvez-vous me conseiller ?

En appelant le 04.77.21.09.13, un professionnel de la menuiserie PVC sur mesure sera répondre aux questions et vous aider au mieux dans votre projet.

Sur quelle zone géographique intervenez-vous ?

Les tarifs indiqués concernent uniquement les départements de livraison suivants : Loire (42) – Haute-Loire (43) – Rhône (69) – Savoie (73) – Haute-Savoie (74) – Isère (38) – Drome (26) – Ardèche (07) – Ain (01).

Pourquoi choisir le PVC ?

Le PVC a révolutionné le monde de la menuiserie en proposant des fenêtres très solides grâce à la pose de renfort dans leur armature, le tout à des tarifs très abordables. Ces caractéristiques ont fait de la fenêtre PVC la meilleure en rapport qualité prix !
L’isolation du PVC est très bonne et sa polyvalence lui permet d’accueillir des vitrages haute performance. Grâce à la pose de renforts dans l’armature, le PVC convient aussi pour les baies vitrées et autres fenêtres de grande dimension.
Facile à poser, facile à manipuler, la fenêtre en PVC s’adapte à toutes les situations. Son entretien ne nécessite aucune action particulière.

L’esthétique sobre du PVC se marie avec la plupart des environnements. Pour plus de fantaisie, la palette de couleurs applicables au PVC se développe et dispose aujourd’hui de nombreuses teintes. Il est par exemple possible d’imiter l’aspect du bois avec des couleurs comme l’acajou ou le chêne doré.

Quels sont les modes de règlement que vous proposez ?

Vous pouvez régler soit par CHÈQUE ou par VIREMENT. Votre commande sera envoyée en fabrication dès réception de votre règlement.

Quels sont les modalités de paiement ?

A la signature du devis, nous vous demandons un acompte de 40% du montant des travaux TTC.
Le solde du paiement s’effectue à réception des travaux pour les menuiseries posées par vos soins ; 40% à la livraison et 20% à la pose pour les menuiseries posées par notre Société.

Sur quoi s’applique le taux de TVA à 5.5% ?

La TVA à 5.5% s’applique sur la fourniture et la pose de menuiseries en rénovation alors que la TVA à 20% s’applique sur la fourniture seule. En neuf, que ce soit une fourniture seule ou non, une TVA de 20% est appliquée.

Quelle garantie est appliquée à mes nouvelles menuiseries ?

Tous nos travaux de menuiseries sont garantis 15 ans (pose et étanchéité).

Les fenêtres, portes fenêtres, portes d’entrée sont garanties 15 ans et la motorisation des volets 7ans.
Toutes les pièces mobiles telles que serrures, poignées, roulettes de baies ont une garantie de 2 ans.

Quel est votre délai de pose après commande ?

Entre 8 et 9 semaines dès réception de votre accord.

Combien de temps dure la pose ?

Celle-ci peut durer une demi-journée pour une fenêtre jusqu'à une semaine pour une rénovation complète de vos fenêtres, tout dépend du chantier. Nous attachons une attention particulière à toutes les finitions.

Comment vont se passer mes travaux de remplacement de menuiseries ?

Nous prenons rendez-vous avec vous environ 2 semaines avant notre intervention pour que vous puissiez vous organiser.
Le remplacement de vos menuiseries sera réalisé sans dégradation de l’existant. Les nouvelles fenêtres, seront posées sur vos bâtis existants, en coupant les cadres, avec habillage complet extérieur et intérieur faisant ainsi disparaitre l’ancienne fenêtre.

Qui va poser mes menuiseries ?

Nos ouvriers poseurs sont tous salariés de notre entreprise, nous n’employons pas de sous-traitants pour éviter les problèmes de « renvoi de balles ». Par conséquent, nos poseurs ont des responsabilités qui assurent un travail optimal.
La qualité de la pose est essentielle dans la réussite de votre projet.

Qui va s'occuper du branchement électrique de mes volets roulants ?

Nous sommes habilités à brancher tous types de volets roulants électriques.
En rénovation, tous nos câbles électriques sont posés sous goulotte pvc blanche ou en ligne invisible si cela est possible.

Sous quelles formes arrive ma commande lorsque je fais le choix de la poser moi-même?

Chaque commande arrive emballée avec toutes les protections indispensables au transport. Les emballages résistent aux intempéries et peuvent ainsi être stockés à l'extérieur le temps de commencer vos travaux.

Les volets battants bénéficient-ils du crédit d'impôts ?

Au même titre que les menuiseries, les volets battants aluminium isolés bénéficient du crédit d’impôts.